[Design Strategy] — Sesión 5: Toma una decisión
En esta lección:
- Aprenda cómo dar sentido a los resultados de sus pruebas estratégicas y tome una decisión
- Piense más en la siguiente fase del trabajo de la estrategia: crear capacidades y sistemas de gestión que son necesarios para dar vida a su nueva estrategia.
- Ver la estrategia como un viaje continuo y en constante evolución.
Una vez que haya aprendido más sobre las barreras que enfrenta, es hora de tomar una decisión. En este video, aprenderá cómo elegir una dirección para avanzar y pensar en cómo hacer realidad esta nueva estrategia en su organización.
Cuando se enfrenta a tomar una decisión estratégica, tal vez esté pensando “¿y si hacemos todas las posibilidades?” Jennifer Riel explica por qué es una buena práctica tomar una decisión real y qué hacer si simplemente no puede.
En el futuro, la estrategia debe ser algo en lo que trabaje, controle y adapte continuamente a los cambios en su organización, sus clientes y su industria.
Cómo empiezas a pensar en contar la historia de tu estrategia? Chris Domina, socio de IDEO, brinda algunos consejos simples y rápidos para ayudarlo a llevar su estrategia más allá de las palabras en una página.
A medida que llega al final del Mapa del proceso de la estrategia, todavía tiene un trabajo muy importante que hacer: dar sentido a lo que ha aprendido y elegir y refinar una estrategia. Además, puede comenzar a pensar en cómo comunicar esta nueva estrategia a otros y comenzar a darle vida.
Sentido para hacer una elección
Una vez que se hayan realizado todas las pruebas de estrategia, vuelva a reunir a su equipo de estrategia para evaluar los resultados de las pruebas.
Examine las posibilidades, examinando los resultados de las pruebas en relación con sus estándares de prueba para cada prueba. Pregunte en qué posibilidad se siente más confiado su equipo y por qué.
Nota: Es poco probable que la fase de prueba sea totalmente definitiva. Rara vez se da el caso de que una posibilidad pase todas las pruebas, mientras que todas las demás fallan. Espere resultados mixtos, en parte porque las pruebas por adelantado siempre serán un poco imperfectas y en parte porque ninguna estrategia estará completamente configurada para el éxito desde el principio.
PROPINA:
Eche un ojo crítico a las pruebas que han fallado. ¿Hasta qué punto una prueba niega la posibilidad? ¿Es este un caso en el que los resultados de su prueba son demasiado ambiguos para estar seguros? Si es así, considere una ronda más de pruebas refinadas y de mayor resolución. O, si este es un caso en el que la condición que debería ser verdadera, ¿podría hacerse verdadera? Si es así, explore un plan para hacerlo realidad y evalúe su viabilidad.
En la práctica, encontramos que la mayoría de los equipos comienzan a gravitar hacia una o dos de las posibilidades a través del proceso de estrategia: aquellos que tienen las cascadas más lógicas, aquellos que realmente tienen ganas de ganar y aquellos que emergen en la mejor forma de las pruebas.
Esta etapa de dar sentido se trata de tomar una decisión gerencial rica para apostar en una posibilidad estratégica particular. Recuerde, el objetivo es que todos salgan de la sala comprometidos con el curso de acción y listos para desempeñar su papel para darle vida. Genere consenso y asegúrese de que las personas estén involucradas en la elección que haga.
PROPINA:
A veces, los equipos querrán combinar posibilidades en esta etapa, si más de uno lo ha hecho bien en las pruebas. Esto a veces puede funcionar, pero de ninguna manera debería ser una decisión predeterminada. Recuerde, la estrategia se trata de tomar decisiones, en lugar de tratar de ser todo para todos. Si desea combinar posibilidades, construya una nueva cascada para la posibilidad conjunta y pregúntese: ¿Qué tendría que ser cierto para que esta nueva posibilidad conjunta sea mejor que elegir solo una de las otras?
NOTA DE JENNIFER:
Aunque este no es el final de su trabajo de estrategia, sigue siendo un momento para estar orgulloso. Tal vez no sea digno de los fuegos artificiales o el champán, todavía es un viaje desde aquí, y no hay garantías de que la elección que hizo gane, pero ha dedicado mucho tiempo y esfuerzo a hacer lo mejor para su organización, y eso vale la pena. al menos un poco de aplausos internos. Gran trabajo.
Refina tu estrategia
Al salir de la búsqueda de sentido, debe tener una comprensión compartida de la posibilidad estratégica que ha elegido. Ahora tómese el tiempo para desarrollar completamente su cascada para esta nueva estrategia.
Revise los cinco elementos de la cascada, con especial énfasis en las capacidades y los sistemas de gestión. Como mencionamos, esto puede ser un cuerpo completo de trabajo de estrategia por sí solo. Por ahora, use la cascada para hacer una evaluación de las capacidades y los sistemas de gestión; esto lo ayudará a determinar dónde se encuentra en relación con el lugar donde debe estar.
A continuación, comience a pensar en cómo crear un plan para abordar las brechas que ve en su cascada. Priorizar iniciativas clave para los primeros tres, seis y doce meses. Esto le ayudará a comenzar a poner en marcha su estrategia.
Comparta con su organización
Según corresponda, también es hora de compartir con los equipos y las partes interesadas que necesitan comprender sus nuevas opciones. Tenga cuidado de compartir los aspectos más destacados de su proceso, no solo el resultado, para ayudar a las personas a comprender no solo lo que eligió, sino también por qué lo eligió.
Mientras lo hace, esté abierto a recibir comentarios sobre cómo continuar mejorando la estrategia y sobre las mejores formas de darle vida. Pida a los equipos que reflexionen sobre sus propias elecciones a la luz de la estrategia que está compartiendo.
PROPINA:
Tómese el tiempo para pensar en cómo podría contar la historia de su estrategia. ¿Cuáles son las formas en que puede ayudar a las personas a comprender cuáles son (y no son) sus grandes apuestas y opciones clave, qué significan esas opciones para ellos y qué quiere que hagan?
Sea flexible, prepárese para evolucionar
Como mencionamos, no hay apuestas seguras cuando se trata de una estrategia para un equipo u organización. Aunque es posible que no aborde su estrategia durante dos o tres años, debe trabajar en ella y monitorearla continuamente. Si algo que pensaba que era cierto resulta no serlo, o si cambia el contexto de su industria u organización, es posible que deba revisar el proceso de estrategia para abordar un nuevo problema estratégico.
Aunque la estrategia está en constante evolución, esperamos que pueda ver que el proceso, las mentalidades y las herramientas de este curso se pueden utilizar para cada nuevo problema estratégico que enfrente, ahora y en el futuro. Esperamos que aproveches todo lo que hemos cubierto para continuar haciendo el gran trabajo de la estrategia.
¿Querer aprender más? Aquí hay algunos libros y artículos excelentes que pueden profundizar sus estudios sobre estrategia:
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