[Design Strategy] — Sesión 2: De problemas a posibilidades

  • Defina un problema de estrategia que será el centro de su trabajo de estrategia y formule una pregunta en torno a él.
  • Generar posibilidades estratégicas que superen las ideas más obvias
  • Aplique rigor a sus posibilidades utilizando “Dónde jugar” y “Cómo ganar” (elementos de la Cascada de elección de estrategia) para que sean específicas, concretas y viables.

Lista de problemas estratégicos

Ordenar y agrupar

Prioriza los problemas

Cuestionario de práctica: identificar problemas estratégicos

  1. Disminución de la demanda de nuestros servicios
  2. Estamos luchando para atraer y retener grandes talentos de desarrolladores web
  3. El equipo de ventas tiene un bajo rendimiento
  4. El nuevo participante empresarial está robando a nuestros clientes
  5. Desaceleración global del gasto en tecnología
  6. Nuestros márgenes están siendo exprimidos por clientes más grandes.
  7. La productividad del equipo es más baja este año que el año pasado
  8. Los productos se envían más tarde, con más errores, que en el pasado
  9. La puntuación neta del promotor está disminuyendo
  10. Nuestro sistema de back-end no es estable y no nos permite escalar
Algunos de los problemas que enfrentan los clientes (1, 3, 4, 6, 5, 9) podrían agruparse en torno a un problema mayor: los clientes no valoran nuestras ofertas más que las de nuestros competidores. De manera similar, puede agrupar algunos de los problemas centrados en las capacidades internas (2, 7, 8, 10) y escribir un problema mayor como: Nuestros equipos de desarrollo no cuentan con suficientes recursos y no pueden crear productos competitivos. Cualquiera de los dos podría ser un buen punto de partida para su trabajo de estrategia, o podría llevar esto un paso más allá y ver uno como la raíz del problema del otro.

Cuando estás traduciendo tu problema en una pregunta, puede parecer un delicado acto de equilibrio.

Cuestionario de práctica: Enmarque las preguntas “Cómo podríamos”

Comience la lluvia de ideas

Pregunte, “¿Qué falta?”

Diagnostica tus ideas

  • ¿Qué podría hacer Google para resolver este problema? ¿O Walmart? ¿O el gobierno de los Estados Unidos? ¿O Disney?
  • ¿Y si el dinero o la tecnología no fueran una limitación? ¿Qué podríamos hacer?
  • ¿Qué nos hace sentir realmente incómodos?
  • ¿Qué podríamos hacer para resolver este problema si solo tuviéramos seis meses?
  • ¿Qué podríamos hacer si no hubiera nuevos recursos?
  • ¿Dónde más podríamos jugar para ganar con nuestras ventajas y capacidades existentes?
  • ¿Qué pasaría si el campo de juego se mantuviera exactamente igual? ¿Cómo podríamos ganar?

Sintetizar y agrupar

Aplicar “Dónde jugar” y “Cómo ganar”

Priorizar posibilidades

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